Gaznet, 5 Aralık 2003 tarihinde EPDK’dan aldığı lisans ile Konya Büyükşehir Belediyesi mücavir alan sınırları içindeki bölgede çalışmalarına başlamış; 31 Ekim 2004 tarihinde de Konya’nın ilk doğalgaz arzını sağlamıştır. Saha satış ekibimiz ve müşteri temsilcilerimiz, Konya halkıyla görüşmeler yaparak doğalgazın kullanım alanları, çevreye olan katkısı, ekonomik ve sosyal alanlardaki faydaları konusunda bilgilendirme çalışmaları yapmıştır. Çeşitli sosyal sorumluluk projeleriyle halkımızın doğalgaza geçerek temiz bir dünya için adım atması gerektiği  vurgulanmıştır.

 

2010 yılı sonu itibariyle Konya’da BBS bazında 200 bin abone mevcuttur. Bugüne kadar bin 500 km uzunluğunda şebeke çalışması yapılmıştır. Doğalgaz sektörüyle ilgili Konya’da bin 500 kişilik istihdam oluşmuş ve şehir ekonomisine sağlanan katma değer 700 milyon Lira’yı bulmuştur. Konya doğalgaz sayesinde, artık havası en kirli iller sıralamasında ilk 10 il içinde yer almamaktadır. Bunun dışında geleceğimizin teminatı olan çocuklarımızın çevreye karşı duyarlılığını geliştirmek, farkındalıklarını artırmak amacıyla her yıl düzenli olarak resim yarışması düzenlenmektedir. Gaznet, 2011 yılında da yatırım yapılacak bölgelerde saha ekipleriyle tanıtım faaliyetlerine devam edecek, ekonomik durumu iyi olmayan vatandaşlarımız için abonelik bedellerinin ödenmesini kolaylaştıracak taksitlendirme çalışmaları da yapacaktır. 

 

İnternet Sayfası ÜzerindenHizmet

Abonelerimiz internet sayfamız üzerinden bizlere ulaşarak dilek ve şikayetlerini bildirebiliyorlar. Aynı zamanda abone olabilmek için gerekli evrakları öğrenebiliyor, bulundukları mahallede, cadde veya sokakta doğalgaz hattı var mı, yok mu görebiliyorlar. Sertifikalı tüm firmaların adres bilgilerine ulaşabiliyorlar. Abone olacakları zaman ödeyecekleri bağlantı bedelini ve sonrasındaki güvence bedelini internet sayfamız üzerinden hesaplayabiliyorlar. Abone olduktan sonra yine internet sayfamız üzerinden fatura borç bilgilerini öğrenebilir, daha önceki ödediği fatura bilgilerine ulaşabilirler. Yeni bir eve taşınacak aboneler ise internet sitemizden o dairenin abonelik durumunu öğrenebilirler. Ayrıca mevcut abonelerimiz anlaşmalı bankalardan otomatik ödeme talimatı vererek borçlarını ödeme imkanına da sahipler.

 

Gaz Dağıtım Sektörü Açısından Çözülmesi Gereken Konular

Doğalgaz dağıtım sektörü özellikle 2002 yılında ilgili kanunun yayınlanması ve 2003 yılında dağıtım ihalelerinin gerçekleştirilmeye başlamasıyla  birlikte çok hızlı bir büyüme sürecine girmiştir. Sektörün hızlı büyümesi bizleri mevzuat uygulamaları yönünden pratikte yaşanan bazı problemlerle karşı karşıya getirmiştir. 2002’ den bugüne gelindiğinde karşılaşılan problemler dayanışma içinde çözülmüş ve ciddi bir yol kazası yaşanmadan bu güne gelinmiştir. Dağıtım sektörünün önünde tarifelere ilişkin metodolojinin belirlenmesi ve dağıtım şirketlerinin yatırım yükümlülüklerinin tamamlanması olmak üzere çözülmesi gereken iki temel konu vardır. Bu konular düzenleyici kurumun gündeminde olup tüm sektörün kaderini belirleyecek öneme sahiptir. Her iki konu da piyasa gerçekleri ve uluslararası genel kabul görmüş ölçekler çerçevesi içinde sonuçlandırıldığı takdirde umuyorum ki alt sektörlere ve doğrudan müşteri memnuniyetine etki ederek, dağıtım hizmetlerinin sürdürülebilir, kaliteli ve verimli bir hale gelmesinin önünü açmış olacaktır.

 

“Ürünlerin Takip ve Denetimi Yetersiz”

Bilindiği gibi gaz dağıtım şirketleri iç tesisat teknik şartnamesi ve uygulama yönetmeliklerini mevzuat çerçevesinde kendileri belirlemekte ve bundan dolayı ülke genelinde farklılıklar bulunmaktadır. Yine iç tesisatlarda kullanılan ürün ve malzemelerin test ve sertifikasyonu da dağıtım şirketlerince ayrı ayrı takip edilmeye çalışılmaktadır. Bu da hem üreticiler hem de bizler için çok ciddi zaman ve ekonomik kayıp anlamına gelmektedir. Ayrıca ürünlerin takip ve denetimi de yeterli seviyede yapılamamaktadır. Doğalgaz sektöründe çalışacak personelin meslek standartlarının oluşturulması, personelin eğitimi ve sertifikasyon işlemleri de çözülmesi gereken önemli bir konudur. Teknik Şartname konusu, ürün takip, test ve sertifikasyon işlemleri, ve de personel sertifikasyonu konuları standartlaştırılmalı, merkezileştirilmelidir. Bu konuda GAZMER ve UGETAM’ın yaptığı çalışmalar umut vaad etmekte ve bizler tarafından da desteklenmektedir.

 

Bilindiği üzere iç tesisatlar, ilgili TSE standartları ve şartnameler çerçevesinde yapılmaktadır. Yapılan ve yapılacak tesisatlarda ilgili standartlara azami ölçüde riayet edilmektedir. Eski yapılarda çoğu zaman iç tesisatların yapımında sıkıntılar oluşmakta ve doğalgaz iç tesisatı ile bina ısıtma tesisatı birlikte değerlendirilerek çözümleme yapılmaktadır. Yeni yapılan binalarda ısıtma sistemleri genel anlamda çözüldüğü için doğalgaz iç tesisatı yapımına fazla yorum bırakılmamaktadır. Binalarda enerji performansı yönetmeliğine göre, ısınmada  merkezi sistemlere yönelişin artacağı beklenmektedir. Bu konuda enerji performansı yönetmeliği ve ilgili kanun ve yönetmelikler arasında  oluşabilecek ayrılıklar ivedilikle çözülmelidir. İç tesisat konusunda da piyasa kendini yeni oluşacak şartlara adapte edecektir.

 

İç Tesisat Faaliyetlerinde Randevu Sisteminin Faydası

İç tesisat faaliyetlerinde yaşanan mevsimsel yoğunluklar tüm gaz dağıtım şirketlerinde olduğu gibi bölgemizde de kış aylarına girişte zirve yapmaktadır. Her ne kadar abonelerimizin işlerini öne çekmeleri konusunda yeterli kampanyalar da yapılsa insanımızın genel olarak işlerini son ana bırakmaları işlerin kış önüne sarkmasına ve yoğunluk oluşmasına neden olmaktadır. Ancak kentimizde uyguladığımız randevu sistemi sayesinde bu yoğunluğun getireceği olumsuzluklar en az seviyeye inmiştir. Randevu sistemimiz, her sertifikalı firmaya haftanın belli bir gününde hazır hale gelen (sayısı ne olursa olsun), tüm tesisatlarını kontrol etme garantisini veren bir mantık üzerine kurulmuştur. Bunu tüm sertifikalı firmalarımız ve müşterilerimiz bildikleri için yoğunluk ne olursa olsun kargaşaya dönüşmemektedir.

 

İç Tesisat Güvenliği Konusunda Bilinçlendirme

İç tesisat güvenliği konusunda müşterilerimiz sürekli bilinçlendirilmektedir. Aboneler, yetkili kişi harici ve dağıtım şirketi kontrolü olmadan tesisatlarına müdahale  ettirmemeleri konusunda bilgilendiriliyor. Periyodik olarak iç tesisatların ve iç tesisatların bir parçası olan bacaların kontrolünün mecburiyeti artık her kesim tarafından kabul edilmektedir. Bu çerçevede abonelerin sağlıklı ve emniyetli doğalgaz kullanımları kontrol altına alınmış olacaktır. İç tesisat ile iştigal eden yetkili firmalar da mevzuat ve şartname harici gelen ya da gelecek taleplere itibar etmemeliler. Ayrıca aboneleri doğalgaz konusunda bilinçlendirmek ve doğru yönlendirmek onların da görevidir. Esasen her iç tesisat firması bir çevre gönüllüsü olarak ekonomik ve çevreci yakıt olan doğalgazın yaygınlaşması konusunda elinden gelen gayreti göstermektedir.

 

Sektörde teknik eleman konusunda sıkıntılar bulunmakta ve özellikle yetkili firmalar bu konuyu çok dile getirmektedir. Meslek yüksek okulları ve teknik liselerin ilgili bölümlerinin staj ve dönem sonu programlarında konulara ağırlık verilmesi ve meslek edindirme kurslarının bu çerçevede etkinleştirilmesi yardımcı olabilecektir. Ayrıca GAZMER bünyesinde oluşturulabilecek eğitimlerle de destek sağlanacaktır.