Doğalgaz Dergisi 205.Sayı (Kasım-Aralık 2017)

Doğalgaz / Kasım - Aralık 2017 41 dogalgaz.com.tr Baymak’tan Tek Tıkla Servis Hizmeti B aymak, servis hizmeti almak isteyen müşterilerine www.baymak.com.tr adresi üzerinden online hizmet ver- meye başladı. Müşterilerine en hızlı servisi sunmayı hedefleyen Baymak, web sitesi üzerinden sunduğu hizmetle, cihazının ilk çalıştırma ve garanti başlangıcı talebine hız- lıca çözüm üretiyor. Baymak Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Betül Başkır konuyla ilgili şu açıklamayı yaptı: “Self Servis uygulaması müşterilerimizin web sayfası üzerinden ser- vis taleplerini kendilerinin oluşturabilecekleri bir uygulama. Müşterilerimiz bazen bir toplu taşıma aracında bazen bir toplantı arasında servis taleplerini self servis uygulaması ile saniyeler içerisinde web sitemiz üzerinden yapabiliyor. İhtiyaç duyulan her an her yerden yetkili servis talebinde bulunabilecek olan tüketicilerimiz bu hizmetten ücretsiz olarak yararlanabilecekleri gibi randevu tarih ve saati konusunda tüm özel taleplerini uygulama üzerinden iletebiliyor. Böylece müşterileri- mizin zamanını en etkin şekilde kullanmaları konusunda fayda yaratmış oluyoruz. Bu proje, sosyal medya ve çağrı merkezimizdeki uygu- lamalar gibi “Müşterilerimizin sesini duyalım” felsefesinin sonucunda hayata geçti. Self Ser- vis, Baymak’ın tüketicileriyle olan güçlü ve hızlı temas noktalarından biri haline geldi”. Baymak müşterileri için geliştirilen sis- temde tüm kayıt ve randevu talepleri, tama- men online olarak gerçekleştiriliyor. İletişim bilgilerini giren kullanıcının cep telefonuna doğrulama kodu geliyor. Doğrulama kodunu teyit ettikten sonra adres bilgilerini doldura- rak, kendi randevu tarih ve saatini seçebiliyor. Talebini web üzerinden veren müşteriler kısa zaman içerisinde yetkili Baymak servisinden hizmet alabiliyor. n Warmhaus 16. İran HVAC&R Fuarı’na Katıldı U luslararası sertifikasyona sahip estetik, ekonomik ve çevreci ısıtma ürünlerini 30’dan fazla ülkeye ihraç eden War- mhaus, 25-28 Ekim 2017 tarihleri arasında İran’ın başkenti Tahran’da düzenlenen 16. İran HVAC&R Fuarı’na katıldı. 30’dan fazla ülkenin katılımıyla gerçekleşen ve bölgenin en önemli ısıtma ve soğutma fuarı olan etkin- lik kapsamında Warmhaus’da kon- vansiyonel ve yoğuşmalı kombilerini sergiledi. Fuar ziyaretçileri tarafın- dan ilgiyle karşılanan Warmhaus’ın 5. Salon H02 No’lu standını ziyaret eden önemli isimler arasında İran Sanayi, Maden ve Ticaret Bakan Yar- dımcısı Rıza Rahmani de yer aldı. 16. İran HVAC&R Fuarı, sektörün yüzlerce firma ve uzmanını 38 farklı salonda bir araya getirdi. Fuarla ilgili konuşan Warmhaus Genel Müdürü M. Kağan Turan, “16. İran HVAC&R Fuarı’na katılmaktan büyük bir mutluluk duyduk. Fuar kap- samında düzenlenen akşam yeme- ğinde İran’daki sektör temsilcileriyle bir araya gelme ve iş ortaklıklarımızı geliştirme fırsatı yakaladık” dedi. Fua- rın önemine değinen Turan şunları söyledi: “30’dan fazla ülkeden gelen, sektörün en önemli firmalarıyla bir- likte dört gün boyunca hem sektörün geleceğini hem de yeni teknolojileri konuştuk. ” n Ayvaz, Fabrikalarda Modernizasyon Zirvesi’ne Katıldı A yvaz, bu sene 4-6 Ekim tarihleri arasında İstanbul WOW Kongre Merkezi’nde düzenlenen “Proses Mühendisliği Çözümleri ile Fabrikalarda Modernizasyon Zirvesi ve Sergisi”nde yoğun ilgi gören bir standla yer aldı. Etkinlik kapsa- mında Ayvaz Eğitim ve Proje Danışmanı H. Tarık Güner ve Ayvaz ARI-Armaturen Türkiye Ürün Müdürü Ersun Gürkan proses güvenliği ve bakımı ile ilgili konularda seminerler vere- rek katılımcıları bilgilendirdi. Ayvaz Eğitim ve Proje Danışmanı H. Tarık Güner etkinlik kapsamında 4 Ekim Çarşamba günü “Koç Darbesi ve Proses Güvenliğine Etkileri” başlıklı bir bildiri sundu ve “Endüst- ride Buhar Tesisatları: Doğrular/Yanlışlar” başlıklı bir sunum gerçekleştirdi. Ayvaz ARI-Armaturen Türkiye Ürün Müdürü Ersun Gürkan ise 6 Ekim Cuma günü “Üç Eksen Kaçıklı Yüksek Performans Vanalarının ESD Vanası Olarak Kullanılması” başlıklı bildiri ile katılımcılarla bir araya geldi. Genel olarak zirveyi değerlendiren Ayvaz Endüstriyel Ürün Müdürü Serdar Ocaktan, bu sene ikincisi düzenlenen etkinlikten Ayvaz’a gösterilen yoğun ilgiden dolayı çok mem- nun ayrıldıklarını dile getirdi. Çok doğru bir ziyaretçi kitlesi ile oldukça verimli bir üç gün geçirdiklerini kaydeden Ocaktan, seminerle de Ayvaz çözümlerini detaylı anlatma fırsatı bul- duklarını söyledi. Özellikle seviye kontrol ürün- lerine, kontrol vanalarına ve buhar ürünlerine yoğunlaşan bir talep olduğunu da ekledi. n