Doğalgaz Dergisi 214. Sayı (Mayıs-Haziran 2019)

Doğalgaz / Mayıs - Haziran 2018 17 dogalgaz.com.tr Bursagaz Dört Hizmetiyle E-Devlet Kapısı’nda Bursagaz, Müşterisinin Sayaçlarını “Kutup Yıldızı” ile Takip Edecek Bursagaz Online İşlemler Platformunu Yeniledi B ursagaz, müşteri memnuniyetini artırmak ve müşterilerine sürdü- rülebilir hizmet vermek amacıyla 4 hizmetiyle E-Devlet platformunda yer almaya başladı. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarına tek şifreyle tüm kamu kurumlarındaki birçok işlemini güvenle, kolayca ve hızlı yapma imkânı sunan E-Devlet (www.turkiye.gov.tr ) plat- formu ile Bursalılar, doğalgaz işlemlerini hızlı ve kolayca yapabilecek. İnternet erişimi olan her yerden giriş yapılabilen E-Devlet platformu ile bugüne dek fatu- ralarını ve adlarına kayıtlı abonelik söz- leşmelerini görüntüleyebilen Bursalılar, artık yeni doğalgaz abonelik sözleşmesi ve abonelik sözleşme fesihi başvurula- B ursagaz Türkiye’de bir ilke daha imza atarak, doğalgaz sektörüne öncülük edecek yeni bir ölçüm yönetim sistemi geliştirdi ve uygulamaya aldı. 2016 yılında Bursa İl Milli Eğitim Müdürlüğü’nün kendi okullarının doğal- gaz tüketim verilerini web servisler üzerinden gönderilmesi talebini, sektörde uzaktan okuma teknolojisinin gelişimi açı- sından fırsat olarak gören Bursagaz, bunu somut bir projeye dönüştürdü. Türkiye’de ilk defa uygulana- cak olması sebebiyle EPDK’nın Ar-Ge projesi olarak onayladığı proje kapsamında, 2019 Ocak sonu itibari ile ilk faz çalışmalar tamamlandı ve verilerin Bursa- gaz merkez yazılımı olan Pola- ris’e iletimi tamamlandı. Kutup Yıldızı’ndan alınan ilhamla ismi konan Polaris Uzaktan Sayaç Okuma ve Ölçüm Yönetim Sistemi Projesi’ni BTC Bilişim Hizmetleri işbirliğiyle devreye alan Bursagaz, geliştirdiği yeni yazılımla, endüstriyel ve evsel tümmüşterilerine ait bir milyon sayacın okumasını gerçekleştirmeyi hedefliyor. n B ursagaz’ın web sitesi www.bursagaz.com üzerinden sunduğu “Online İşlemler” platformu, yenilenen ekranı ile kullanıcı dostu bir ara yüze kavuştu. Bursagaz müşterilerinin hızlı, kolay ve 7/24 hizmet alabildiği Online İşlemler platformu ile standart doğalgaz abonelik işlemlerinin yanı sıra tüketim miktarı sorgulama ve fatura analizi gibi pek çok işlem yapılabiliyor. Yenilenen Online İşlemler platformuna üye olan kullanıcılar, doğalgaz kullanım sözleşmesi veya iptali ile ilgili işlemlerin yanı sıra gaz açma randevusu, iç tesisat proje görüntüleme, endeks bildirimi, geçmişe ait doğalgaz faturalarını e-arşiv aracılığıyla görüntüleme ve indirme, grafik detaylı fatura tüketim analizi gibi hizmetlerden de faydalanabilecekler. n rını da kolayca gerçekleştirebilecek. 1 Mart 2019’dan bu yana E-Devlet üzerinden toplamda 1 milyon 264 bin 403 elektrik, doğalgaz abonelik, fesih ve sorgulama işlemi gerçekleştirildiğini söyleyen Bursagaz Pazarlama Birim Yöneticisi Nihal Bütün, “Dijitalleşmenin oldukça yaygınlaştığı ülkemizde E-Dev- let üzerinden yapılan işlemler de artıyor. Pek çok hizmeti bir arada sunan E-Dev- let kapısında biz de Bursagaz olarak 4 hizmetimizle yerimizi almaya başladık. Müşterilerinin memnuniyetini artırmaya odaklı bir kurum olarak, müşterilerimizin işlemlerini E-Devlet üzerinden hızlı ve kolayca yapabilmesinden memnuniyet duyuyoruz.” dedi. n Bursagaz Pazarlama Birim Yöneticisi Nihal Bütün