Doğalgaz Dergisi 216. Sayı (Eylül-Ekim 2019)

32 Doğalgaz / Eylül - Ekim 2019 dogalgaz.com.tr markadan beklentilerine göre 4 kate- goriye (persona) ayırdık. Kombi Avcıları ile her bir personanın beklentilerine ve önem verdikleri noktalara değindik. Bu projemiz ile müşterilerimize ürün, fiyat, özellik iletişimi yapmak yerine onların yaşadığı sorunlara ya da kafalarındaki soru işaretlerine çözüm bulmayı istedik. İnternet üzerinde en çok arama yapı- lan ısıtma ile ilgili sorulara güvenilir bir kaynaktan doyurucu yanıtlar vermeyi hedefledik. Bu yöntem ile satın alma yolculuğunun çok erken noktalarında müşterileri Vaillant bilgi ve tecrübesi ile buluşturma imkânını yakaladık. Katma değer artışı için yürüttüğünüz Ar-Ge ve ürün çalışmalarınızdan bahseder misiniz? Geniş ürün yelpazemiz ile fark yarattığımız sektörümüzde, kullanıcıla- rın ihtiyaçlarına uygun ürünlerimizle en üst seviyede hizmet sunuyoruz. Vaillant olarak yenilenebilir enerji kaynaklarına ait ürünlere odaklanmış bir firmayız ve bu ürünlerin gelecekte tüketiciler için yeni trendler yaratacağı bilinciyle Ar-Ge’ye büyük önem veriyoruz ve büyük yatırımlar yapıyoruz. ErP sürecinin ülkemizde devreye girmesinden bu yana Ar-Ge çalışma- larımızdan ve Avrupa’da edindiğimiz deneyimden aldığımız güçle müşterile- rimizin karşısına en hazır şekilde çıkan markalardan biri olduk. Hazırlık döne- minde enerji bayiliği konseptimiz kap- samında iş ortaklarımızı enerji danış- manlığına hazırlayarak müşterilerimi- zin ihtiyaçlarına en doğru ürünle yanıt veren marka olduk. Enerji verimliliğini en üst seviyeye çıkaran, geniş yoğuş- malı ürün gamımız ile kullanıcılarımıza sunduğumuz alternatifleri artırdık. Geçtiğimiz yıl Vaillant içerisinde seçili ürünlerimizde uyguladığımız Green IQ felsefesi ile tasarlanmış ürünlerimizle yoğuşmalı ürün ailemizi daha da geniş- lettik. ecoTEC Plus, ecoTEC Pro ve eco- FIT Start’dan oluşan yoğuşmalı kombi ailemizi 2018 yılında ecoTEC Pure ürünü ile genişleterek tüketicilerimizin yoğuşmalı kombi alternatiflerini artır- mıştık. Ekim ayında pazara sunulacak ecoTEC INTRO kombimiz ise18 kW ile 24 kW olmak üzere iki farklı kapasite seçeneğine sahip, yüksek verimlilik oranlarıyla daha fazla tasarruf sağlıyor. Isıtmada A sınıfı verimliliğe sahip ve XL sıcak su kapasitesi ile ERP yönet- meliğine göre 55 °C’de minimum 16 lt/dak. kullanım suyu verme özelliğini temsil ediyor. Kanıtlanmış uzun ömre sahip ecoTEC INTRO, kullanıcı dostu ara yüzü, LCD ekranı ve dokunmatik ön paneli ile kolay kullanım olanağı sunu- yor. Kompakt yapıdaki ürün, piyasadaki en küçük ürünle eşdeğer olacak. Bu ürünümüz tüm Vaillant kombi ailesinin DNA’sında bulunan paslanmaz çelik eşanjörü ile segmentteki rakiplerinden farklılaşıyor. Kombinin yanı sıra Vaillant markası olarak Türkiye pazarında hem bireysel kullanıma yönelik klimalarımız hem de “Kombi Avcıları kampanyamız ile müşterilerin beklenti ve ihtiyaçlarını yakından takip etme fırsatı yakaladık” SÖYLEŞİ