Doğalgaz Dergisi 221. Sayı (Temmuz-Ağustos 2020)

12 Doğalgaz / Temmuz-Ağustos 2020 dogalgaz.com.tr “COVID-19’UN PLANLARIMIZI ÖTELEMESİNE İZİN VERMEDİK” Bu dönemde Vaillant Group Türkiye Covid-19 iletişim ekibini oluşturduk. Birim yöneticilerimizden oluşan eki- bimiz evden çalışma, esnek çalışma modelleri ile çalışanlarımızın evden çalışma düzenine en etkili şekilde ve kısa sürede adapte olmalarına yardımcı olduk. Pandemi döneminde iş süreçleri- mizde hiçbir aksama yaşamadan online çalışma sürecine hızlı bir şekilde geçiş yapabildik. Kararlarımızı hızlı bir şekilde verip hayata geçirebilmemizde tüm senaryolara hazır olan, dinamik yapımı- zın büyük katkısı var. Bir taraftan koro- navirüs ile ilgili tüm gelişmeleri, güncel bilgi ve haberleri yakından takip edip gerekli tüm önlemleri alırken, diğer taraftan iş süreçlerimizin güvenli bir şekilde devam edebilmesi için atılması gereken adımları hızla attık. Ülkemiz- deki ilk koronavirüs vakasının açıklan- masından sonraki ilk 15 günde Vaillant Türkiye yetkili satıcılarının yüzde 70’i operasyonlarını sürdürdü. Nisan ayının başından itibaren ise satış sonrası ser- vis operasyonumuz tekrar yüzde 100 kapasite ile 7/24 tüm tüketicilerimize hizmet vermeye devam etti. Vaillant markasının sahip olduğu bu benzersiz “kesintisiz hizmet” anlayışı, 200’ün üze- rindeki kadrolu tekniker ağı sayesinde pandemi sürecinde de tüm tüketicile- rimizin servis anlamında beklentilerinin eksiksiz şekilde karşılanmasını sağladı. Covid-19’un yayılmasını önlemek amacıyla alınan tedbirler sonucu tüm dünyada, stratejik birçok sektörde her türlü ekonomik faaliyet kısıtlandı. Sektörümüz de bu süreçten etkilendi. Pandeminin etkileri sektörümüzde Mart ayının ikinci yarısından itibaren hissedilmeye başlandığı için bu sürece kadar olan dönemde özellikle Ocak ve Şubat aylarının pozitif etkisiyle yüksek bir trend yakalanmıştı. İkinci çeyrekte ise inşaat endüstrisinin durma nokta- sına gelmesi, hafta sonu uygulanmaya C ovid-19 pandemisi nedeniyle sadece ülkemiz için değil, tüm insanlık için zorlu ve ciddiye alınması gereken bir süreçten geçiyo- ruz. Nesillerdir insanoğlunun karşısına çıkmayan pandemi kavramı ile birlikte hepimiz için birçok anlamda belirsiz- lik oluştu. Bir süredir olumlu haberler aldığımız bir döneme girmiş olsak da tedbiri elden bırakmıyoruz. Sosyal mesafenin, maske takmanın, hijyen kurallarına uymanın büyük önem taşı- dığı bu dönemde bireylere ve şirketlere önemli sorumluluklar düşüyor. Vaillant Türkiye olarak bu dönemde görev ve sorumluluklarımızın bilinciyle hareket ediyoruz. Ülkemizde ilk vaka- ların duyulmaya başlamasıyla birlikte yerelde ve globalde, gereken tüm önlemleri hızlı bir şekilde aldık ve bu süreci en az zararla atlatmak adına aksiyonlarımızı belirledik. İletişimi sürekli kıldık ve her bir çalışanımızın sağlığının iyi olduğundan emin olduk. Erol Kayaoğlu Vaillant Türkiye Satış ve Pazarlama Direktörü BAŞARI HİKAYESİ