Doğalgaz Dergisi 238. Sayı |Enerji ve Çevre 181. Sayı (Mayıs 2023)

HABERLER 21 DOĞALGAZ VE ENERJİ • Mayıs / 2023 COPA, İsveçli Müşterilerini Üretim Tesislerinde Ağırladı C OPA, İsveç’ten gelen ve sektör profesyonellerinden oluşan 14 kişilik bir müşteri grubunu, Bursa NOSAB’daki üretim tesislerinde ağırladı. COPA’nın İsveç bayileri, hem radyatör hem de kombi fabrikasını gezerek COPA’nın yenilikçi yaklaşımı ve yüksek kaliteli ürünlerini yerinde inceledi. Fabrikadaki üretim süreçle- rinin her aşamasını görme fırsatı bulan grup, kalite kontrol ve test işlemlerinin titizliği ve hassasiyeti hakkında da bilgi sahibi oldu. COPA’nın üretim, ihracat, lojistik, iş sağlığı ve güvenliği, kalite ve Ar-Ge departmanlarının da eşlik ettiği gezide; müşteriler çevreci ve yenilikçi COPA ürünlerinin nasıl üretildiğine dair ince- lemelerde bulundu. COPA, görüşmeler sırasında İsveçli müşterileriyle gerçekleştirdiği 2022 yılı değerlendirmesinde, yüksek kaliteli ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışıyla önemli başarılar elde ettikle- rini vurguladı. 2023 yılında da portfö- yüne yenilikçi ve çevreci ürünleri ekle- meyi hedefleyen COPA, bu kapsamda Ar-Ge çalışmalarına ve ki yatırımlarına devam etmeyi hedefliyor. n DemirDöküm, 2022 Yılı İş Sonuçları ile 2023 Yılı Hedeflerini Paylaştı Ç evreci ve yenilikçi ürünleriyle 69 yıldır sektöre öncülük eden DemirDöküm, 2022 yılı iş sonuçları ile 2023 yılı hedeflerini pay- laştı. Türkiye’nin yanı sıra 40’a yakın ülkede faaliyet gösteren şirket, istikrarlı büyümesini sürdürdü. Küresel çapta yaşanan olumsuzluklara rağmen yenilik ve yatırımda hız kesmediklerini belirten DemirDöküm CEO’su Alper Avdel, yenilik yılı olarak duyurdukları 2022’de bir önceki yıla kıyasla euro bazında yüzde 27 büyüdüklerini duyurdu. Yıl genelinde ısıtma ve soğutma ala- nında birçok yeni ürünü satışa sunan DemirDöküm’ün 3 iş kolunun ikisinde rekor kırdığını aktaran Alper Avdel, “Kombi, klima, ısı pompası satışında yeni bir rekora imza attık. Kaskad, şofben, termosifon ve panel radyatör satışlarımızda da istikrarlı büyümemiz devam etti. Klima pazarı daralmasına rağmen kendi rekorumuzu kırdık. Tüm bölgelerde yüzde 30, perakende kana- lında yüzde 14, beyaz eşyada yüzde 28, proje kanallarında ise yüzde 145 ile rekor bir büyümeye imza attık. 2021 yılına kıyasla iç pazarda euro bazında toplamda yüzde 27 büyümeye ulaştık” dedi. Rakamsal hedeflerin dışında DemirDöküm’ün en önemli günde- minin “müşteri memnuniyeti” ve “müş- teri deneyimi” olduğunu belirten Alper Avdel; “Yıl sonunda rakamsal hedef- lere ulaşmak, günümüz şartlarında çok büyük anlamlar ifade etmiyor. Müşteri memnuniyeti hedefi gerçek- leşmediği takdirde orta ve uzun vadede başarıya ulaşmak zor. DemirDöküm olarak müşteri memnuniyetindeki has- sas yaklaşımımız ile başarı puanımızı 90’ın üzerinde taşımaya devam ettik. Bu alanda zirvedeki yerimizi koruduk” açıklamasını yaptı. DemirDöküm’ün 2023 yılına daha iddialı hedeflerle başladığına dikkat çeken CEO Alper Avdel, “Bu yıl yeni bir başarı hikayesi sayfası aralayacağız. 2023 yılında yeni gözdemiz olacak ürünleri tüketicilerimizle tanıştıracağız. Sadece geleneksel ürün gamımız olan kombi, şofben, termosifon, panel rad- yatör değil, yeni girdiğimiz alanlarda da iddialı hedefler belirledik. Yenilenebilir enerji ürünleriyle katettiğimiz mesafe ve Türkiye’ye ve tüketicimize sağladığımız fayda ile başarımızı taçlandıracağız. Bu yıl yeni iş kollarında yüzde 20, kombide adet bazında yüzde 15, ısı pompasında ise yüzde 50 büyüme hedefi belirledik. Ülkemizin yanı sıra 40 ülkede gerçek- leştirdiğimiz operasyonlarımızla 2023 yılında katma değerimizi artırmayı ve ciroda euro bazında 25 büyümeye ulaş- mak istiyoruz” dedi. n DemirDöküm CEO’su Alper Avdel